近日，集團(tuán)副總裁、項(xiàng)目拓展中心總裁錢志榮主持召開(kāi)項(xiàng)目拓展會(huì)議，就如何有效實(shí)施與富士康、開(kāi)市客等優(yōu)質(zhì)外資業(yè)主的管理與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶資源價(jià)值和企業(yè)利潤(rùn)的最大化進(jìn)行探討交流。

    作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶關(guān)系管理尤其是優(yōu)質(zhì)客戶管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。而對(duì)建筑企業(yè)而言，項(xiàng)目完工、客戶關(guān)系極易中斷。對(duì)此，我們要加強(qiáng)回訪保修，對(duì)完工的項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)提高，以滿足客戶需求的連續(xù)過(guò)程；建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，將大量的個(gè)人關(guān)系升華為企業(yè)的關(guān)系資源；通過(guò)定期拜訪、邀請(qǐng)客戶參觀等方式加強(qiáng)與客戶的溝通交流，把一次性客戶變成長(zhǎng)期客戶、長(zhǎng)期客戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶，提升企業(yè)品牌效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。錢志榮強(qiáng)調(diào)，要以上海開(kāi)市客（Costco）的成功為基礎(chǔ)和樣板，打響六建名聲，樹(shù)立六建形象，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互助共贏新常態(tài)。

開(kāi)市客項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

    開(kāi)市客中國(guó)大陸首家門店由集團(tuán)總承包施工，總建筑面積49362平方米。2018年4月開(kāi)工，2018年12月榮獲上海市建設(shè)工程金屬結(jié)構(gòu)“金鋼獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎(jiǎng)”。

    該項(xiàng)目主鋼結(jié)構(gòu)件2774根，總重量4300噸，工期緊、結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜、工藝要求嚴(yán)格 。扭剪型高強(qiáng)螺栓數(shù)量約100000個(gè)，所有構(gòu)件制孔要與螺栓孔匹配，工程制作精度要求高；有三個(gè)汽車坡道，每一個(gè)汽車坡道總共四層，且坡道與樓面處設(shè)有排水溝，樓承板需要降板，設(shè)計(jì)和制作、安裝要求都非常高；現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量方面，質(zhì)量員嚴(yán)格自檢每道工序的施工質(zhì)量，上道工序經(jīng)各項(xiàng)驗(yàn)收合格后下道工序方可施工。

    施工過(guò)程中集團(tuán)充分利用制造供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，協(xié)同制造及發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時(shí)交付，大幅縮短了項(xiàng)目工期，最終4300噸主鋼構(gòu)在45天順利完成安裝。

    面對(duì)開(kāi)裂和平整度不佳這一困擾地坪施工多年的頑疾，在實(shí)際施工中以多元化的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分整合先進(jìn)的混凝土技術(shù)和地坪應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，配制出符合美國(guó) ACI 標(biāo)準(zhǔn)的專用混凝土。因地制宜設(shè)計(jì)出合理的接縫施工計(jì)劃，成功做到了降低混凝土的收縮率以及將開(kāi)裂的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，滿足賣場(chǎng)區(qū)域?qū)Φ仄河捕取⒛湍ザ取⒖箾_擊性的使用要求，最終交付的地坪平整度滿足業(yè)主的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。 

    開(kāi)市客（Costco）對(duì)集團(tuán)在項(xiàng)目施工管理中展示出的高效率、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的施工水平給予了充分的肯定，對(duì)質(zhì)量、安全和進(jìn)度的管控非常滿意。開(kāi)市客和集團(tuán)在這次合作中增加了了解，增進(jìn)了友誼，為雙方進(jìn)一步合作打下了良好的基礎(chǔ)。